Для АТ «Азагруп» (Azagroup S. A.) конфіденційність Ваших даних є дуже важлива. Ми хочемо, щоб Ви знали, як і на яких принципах ми їх обробляємо. Для цього ми склали цю Політику конфіденційності.
Адміністратором Ваших персональних даних є Акціонерне товариство «Азагруп» з місцезнаходженням у м. Варшава (02-681). Сул. Висьцігова 6, далі: «Азагруп» або „ми», «нас», «наш»).
Ми збираємо персональні дані під час:
Питання захисту персональних даних від 25 травня 2018 р. регулюється нормами так званого «РОДО» тобто Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 з 27.04.2016 року «Про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних, а також про скасування директиви 95/46/WE» (загальний регламент про захист даних).
Зібрані дані ми зберігаємо на території Європейської Економічної Зони (ЄЕЗ) У зв’язку з тим, що ми використовуємо соціальні медіа, Ваші персональні дані можуть передаватися власникам таких порталів: Фейсбук, ЛінкедІн, ЮТуб, Інстаграм, а також маркетинговим організаціям, які нас обслуговують. Тому Ваші дані можуть бути передані в треті країни за межі ЄС, зокрема, в країни, де здійснюється підтримка послуг постачальників соціальних медіа, а також послуг постачальників аналітичних і статистичних інструментів. Підставою для передачі в усіх випадках є рішення Єврокомісії від 12 липня 2016 року, яке визначає відповідний рівень захисту даних у програмі «Щит конфіденційності».
Ми передаємо їх різним суб’єктам залежно від типу даних і від того, для чого ми їх використовуємо. Детальний опис того, кому ми передаємо дані, знаходиться нижче, при описі окремих процесів.
Ми ніколи не передаємо Ваші дані третім особам і не обмінюємося ними в маркетингових цілях. Дані, які передаються третім особам, передаються виключно з метою надання Вам наших послуг.
Під час обробки даних не буде відбуватися автоматизоване прийняття рішень, які будуть викликати для Вас юридичні наслідки або іншим чином впливати на Вас.
Однак зміст нашої послуги розсилки автоматично змінюється залежно від Вашої статі.
Ми збираємо Ваші дані з метою укладення з Вами договору продажу та його належного виконання, реагування на Ваші запити, виконання наших зобов’язань згідно з положеннями законодавства (наприклад, виконання податкових зобов'язань), розслідування претензій або захисту від претензій, розробки і вдосконалення наших послуг і нашої програми. Цілі та підстави обробки були точно вказані при описі процесів, що знаходяться нижче.
Щоб користуватися своїми правами, зв’яжіться з нами за адресою info@born2be.ua, або через контактну форму, розташовану на сторінці www.born2be.ua/contact
Щоб гарантувати, що Ваші дані завжди будуть оброблятися прозоро та законно, ми призначили Інспектора з захисту персональних даних Рафаеля Сурового (Rafał Surowy). Щоб зв’язатися з інспектором із захисту персональних даних, напишіть за адресою iod@azagroup.eu.
Якщо ви вважаєте, що компанія «Азагруп» неправильно обробляє ваші персональні дані, Ви маєте право подати скаргу в наглядовий орган.
Ми збираємо персональні дані під час:
Для реєстрації в додатку необхідно надати своє ім'я, стать і адресу електронної пошти. Надання даних добровільне, проте воно є необхідною умовою створення та ведення облікового запису в Додатку.
Адміністратор створює обліковий запис у додатку за допомогою облікового запису, який є у Вас у соціальній мережі Фейсбук. Якщо ви скористаєтеся цією опцією, для реєстрації та подальшого ведення облікового запису в Магазині ми автоматично завантажимо з Вашого облікового запису на Фейсбуці доступні дані, а саме ім’я, прізвище та адресу електронної пошти, а також інші дані, які будуть передані нам з Фейсбуку. Про вид переданих даних Вам повинен повідомити адміністратор соціальної мережі Фейсбук.
Якщо ви використовуєте програмне забезпечення iOS, адміністратор дозволяє створити обліковий запис у програмі, також використовуючи обліковий запис Apple. Якщо ви використовуєте цю опцію, для цілей реєстрації та подальшого обслуговування облікового запису в Магазині ми автоматично завантажуємо з вашого облікового запису Apple дані, надані Apple: тобто адреса електронної пошти, а також інші дані, які будуть надані нам компанією Apple. Про тип переданих даних вам повинен повідомити адміністратор облікового запису Apple.
Створюючи функціональності для облікового запису, який Ви зареєстрували у Додатку, для Вашої зручності ми передбачили можливість збереження даних для доставки і даних для рахунку-фактури, які використовуватимуться при оформленні і реалізації майбутніх замовлень. Дані для доставки включають:
Без Вашої згоди ми не будемо використовувати ці дані для інших цілей, зокрема для маркетингових цілей.
Збереження даних в обліковому записі є повністю добровільним.
Якщо перед розміщенням замовлення ви не зберегли дані для доставки і дані для рахунку-фактури, при оформленні замовлення необхідно доповнити дані для доставки, що включають:
Якщо Ви підприємець, необхідно доповнити також дані для рахунку-фактури:
Надання даних на цьому етапі є добровільне, проте воно є необхідним для оформлення та виконання замовлення. Якщо ви розміщуєте замовлення в якості підприємця, також необхідно надати назву компанії, адресу та ІПН.
Якщо Ви бажаєте повернути доставлений Вам товар, необхідно заповнити форму, що охоплює такі персональні дані: ім’я та прізвище, адресу, телефон, e-mail, номер замовлення, номер банківського рахунку, дані власника рахунку. Цю форму потрібно надіслати нам разом з товаром, який ви повертаєте. Надання даних добровільне, проте воно є умовою для виконання процедури повернення.
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, на їхнє виправлення, видалення і право вимагати обмеження обробки та передачу даних.
Якщо обробка здійснюється на підставі наших юридично обґрунтованих інтересів, Ви також можете заперечувати проти обробки даних (включно з профілюванням) з причин, пов’язаних з вашою конкретною ситуацією.
Як при використанні Додатку, так і безпосередньо на головній сторінці магазину www.born2be.ua Ви можете підписатися на розсилку, в якій ми будемо інформувати Вас про нашу пропозицію, включно з новинами та акціями. Для потреб здійснення розсилки ми будемо обробляти Вашу адресу електронної пошти та інформацію про Вашу стать. Надання даних добровільне, проте воно є умовою для отримання розсилки. Крім того, ми надаємо Вам можливість отримувати додаткову розсилку у вигляді СМС. В такому випадку ми будемо обробляти Ваш номер телефону, зазначений при записі на розсилку. Номер телефону буде використаний для відправлення СМС-повідомлень, що містять, зокрема, нагадування про спеціальні пропозиції та акції, які знаходяться в розсилці на електронну адресу. Надання номера телефону не обов’язкове, проте воно є необхідним для того, щоб отримувати СМС-повідомлення.
Ми будемо обробляти Ваші дані для цілей прямого маркетингу. Підставою обробки є ст. 6 абз. 1 літ. f РОДО, тобто наш юридично законний інтерес, пов’язаний з реалізацією послуги розсилки.
Одержувачами Ваших персональних даних будуть суб’єкти, які надають в нашу користь послуги з маркетингу електронної пошти, постачальники послуг зберігання даних в хмарі.
Ваші дані ми будемо зберігати до моменту відмови від послуги розсилки або припинення нами реалізації маркетингових заходів у вигляді розсилки (залежно від того, яка з зазначених обставин виникне раніше).
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їхнє виправлення, видалення та право вимагати обмежити обробку та передачу даних.
Ви можете в будь-який час відкликати свою виражену згоду або відмовитися від послуги розсилки. Проте це не вплине на законність обробки, яку ми виконали на підставі Вашої згоди перед її відкликанням. Форма для відкликання маркетингових дозволів або відмови від розсилки знаходиться за посиланням: https://born2be.ua/newsletter/edit. Також Ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті info@born2be.ua.
Також у будь-який час Ви можете внести заперечення проти обробки персональних даних для прямого маркетингу (включно з профілюванням ) в тій мірі, в якій обробка пов'язана з таким прямим маркетингом.
Для Вашої зручності ми створили такі канали для звенення до Служби підтримки клієнтів:
Залежно від того, який канал контакту Ви вибираєте, ми будемо обробляти такі дані:
Надання даних добровільне, проте необхідне для подачі заявки. Якщо запит пов’язаний з Вашим замовленням, необхідно додатково вказати Ваші ідентифікаційні дані.
Якщо Ви спілкуєтеся з нами, у зв’язку з оформленим Вами замовленням, Ваші дані будуть оброблятися нами для правильної реалізації замовлення (тобто укладеного між нами договору). Підставою для обробки в цьому випадку є ст. 6 абз. 1 літ. b РОДО, тобто обробка є необхідною для виконання договору, учасником якого Ви є, або для вжиття заходів на вашу вимогу перед укладенням договору (ця підстава далі іменується: «Виконанням договору»).
Якщо Ви з нами зв’язалися з інших питань, Ваші дані будуть оброблятися нами для реалізації Вашої заявки. Підставою для обробки в цьому випадку є ст. 6 абз. 1 літ. f RODO, тобто обробка необхідна для цілей, що випливають із обґрунтованих інтересів, реалізованих компанією «Азагруп» (ця підстава далі іменується: «Нашим юридично обґрунтованим інтересом»). Наш юридично обґрунтований інтерес полягає в забезпеченні найвищих стандартів обслуговування клієнтів і потенційних клієнтів, включно з наданням зазначеним особам інформації про нашу пропозицію і принципи нашого функціонування.
Ми обробимо вашу IP-адресу на підставі ст. 6 пункт 1 літ. f GDPR (ЗПЗД), тобто обробка необхідна для цілей, що виникають із законних інтересів, реалізованих Azagroup. Наша законна мета - забезпечити безперервність вхідних повідомлень електронної пошти, встановивши спам-фільтри
Одержувачами Ваших персональних даних є постачальники інформаційних систем, постачальники хмарних сервісів зберігання даних, постачальники електронної пошти.
Дані, надані при зверненні без зв'язку із замовленням:
Дані, надані при зверненні у зв’язку зі складним замовленням, будуть зберігатися до закінчення терміну давності Ваших претензій щодо нас (незалежно від форми контакту).
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їхнє виправлення, видалення і право вимагати обмеження обробки та передачу даних.
Якщо обробка здійснюється на підставі наших юридично обґрунтованих інтересів, Ви також можете заперечувати проти обробки даних з причин, пов’язаних з Вашою конкретною ситуацією.
Нижче знаходиться інформація про те, яким чином за допомогою додатку отримувати доступ і обробляти дані, інші, ніж ті, які необхідні для реєстрації облікового запису, замовлення, підписки та звернення до Відділу підтримки клієнта. Мобільний додаток доступний у магазині Google Play або App Store. Компанія «Азагруп» не має впливу на обробку даних користувачів у зв’язку з реєстрацією та використанням з магазину Google Play або App Store.
В рамках деяких функцій наш додаток повинен мати доступ до певних даних у Вашому мобільному пристрої. Нижче ми пояснюємо, які дозволи або інформацію може запитувати додаток і які функції програми залежать від цих дозволів.
У нашому Додатку ми використовуємо технології, які дозволяють нам дізнатися, як наші користувачі використовують Додаток. Завдяки цьому ми можемо постійно покращувати нашу пропозицію та роботу додатку, краще зрозуміти потреби наших користувачів, що дозволяє постійно покращувати якість наших послуг. Для цього ми можемо аналізувати:
Зазначена вище інформація обробляється нами анонімно, що не дозволяє ідентифікувати певних користувачів. Це означає, що їм призначено анонімний номер ID, який жодним чином не пов’язаний з конкретною особою.
Крім того, в рамках аналізу використання ми також проводимо тестування A/B. Цей метод служить для порівняння двох версій додатку, щоб перевірити, яка з них краще, є більш популярною, або дозволяє користувачам швидше дістатися до корисного контенту.
Наше додаток може надсилати вам інформацію на певну тему, навіть якщо в даний момент не активний, за допомогою повідомлень поштовх. Це специфічна форма спілкування додатку з користувачем. Завдяки повідомленням push додаток може нагадати користувачеві, наприклад, про майбутні акції або що з останнього входу в систему пройшло багато часу. Щоб послуга push діяла правильно, пристрою користувача повинен бути призначений так званий push ID. Без нього робота послуги неможлива. Якщо користувач не хоче отримувати push-повідомлення, то можете відмовитися від них шляхом дезактивації послуги push в налаштуваннях пристрою або додатку.
Підставою обробки при використанні даних для аналізу активності Користувачів, адаптації контенту, наданого додатком, до ваших вподобань є ст. 6 абз. 1 літ. f RODO, тобто обробка необхідна для цілей, що випливають із юридично обґрунтованих інтересів, реалізованих компанією «Азагруп». Наш юридично обґрунтований інтерес полягає в забезпеченні стабільності нашого Додатка та його правильної роботи, можливості оптимізації та поліпшення функціональності Додатка, для підвищення привабливості нашої пропозиції, а також для забезпечення можливості адаптації пропозиції Магазину до вподобань Клієнтів Магазину. Підставою обробки у випадку push-повідомленнь є ст. 6 п. 1 літ. а РОДО, тобто Ваша згода, яку ви даєте до моменту дезактивації послуги push.
Одержувачами персональних даних є: суб'єкт, що постачає нам інструменти для аналізу активності користувачів, рекламні мережі, з якими ми співпрацюємо, суб'єкти, що надають нам свої сервери. Однак ці суб’єкти не отримують даних, які дозволяють їм встановити Вашу особу.
Ваші дані ми будемо зберігати:
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їхнє спростування, видалення і право вимагати обмеження обробки обробку даних.
Якщо обробка здійснюється на підставі наших юридично обґрунтованих інтересів, Ви також можете заперечувати проти обробки даних (включно з профілюванням) з причин, пов’язаних з Вашою конкретною ситуацією.