Правила интернет-магазина

Интернет-Магазин born2be управляется:

Azagroup S.A с офисом в Польше, г. Варшава (02-681), аллея Выщигова №6, внесена в реестр предпринимателей Национального Судебного Реестра, который ведется Районным Судом столичного города Варшава, Хозяйственным Отделом судебного реестра под номером KRS: 0000535527, NIP: 5252605277, REGON: 360394968, со статутным капиталом 1 000 000,00 злотых, оплаченым в размере 960 850,00 (далее: «Azagroup S.A.» или «Продавец»).

Словарь:

Магазин/Интренет - магазин-веб-сайт, управляемый Azagroup S.A. доступен под доменом www.born2be.ua, через который Azagroup S.A. ведет хозяйственную деятельность, которая заключается, в том числе продажа товаров;

Рабочий день - любой день, кроме субботы, воскресенья или госудрственных выходных согласно перечню нерабочих дней, определенных ст. 73 Кодекса законов о труде Украины № 322-VIII от 10.12.1971 года.

Посетитель магазина - особа, которая посетила Магазин без цели покупки Товара;

Пользователь - особа, которая посетила Магазин, полностью приняла условия этих Правил и прошла процедуру регистрации пользователя;

Покупатель - Пользователь, который имеет намерение купить или купил Товар путем заключения договора купли-продажи или другой вид договора юридического характера на условиях, изложенных в этих Правилах;

Учетная запись - персонализованая панель администрирования Пользователя, доступная после регистрации и входа в Интернет-магазин, через который Пользователь осуществляет заказ или использует другие услуги Интернет-магазина.;

Материалы – все содержание, размещенное Посетителем магазина или Пользователем в Интернет-магазине, включая, в том числе, фотографии, заявления, отзывы на товары в ассортименте Интернет-магазина;

Пункт возврата – адрес для возврата Товара, обозначенный каждый раз в форме возврата, которую Покупатель получает вместе с товаром;

Товары – продукция, которая продается компанией через Интернет-магазин;

Виртуальная корзина – функционал Интернет-магазина, в котором видны Товары, отобранные для покупки Покупателем, а так же в которой можно определить и изменить данные заказа, в отдельности: количество Товара, адрес доставки, данные для счета, способ доставки, способы оплаты. Виртуальная корзина так же доступна для Посетителей магазина.

§ 1. Основные положения
  1. Эти правила устанавливают принципы пользования Интернет-магазином www.born2be.ua (далее: «Интернет-магазин» или «Магазин»), осуществление заказов на товары, доступные в интернет-магазине, доставку заказанных товаров Покупателю, оплату покупной цены Товара Покупателем, права Покупателя отменить заказ и отказаться от договора, правила подачи и рассмотрения жалоб и правила размещения Материалов Посетителями магазина или Покупателями в Магазине.
  2. Для пользования Интернет-магазином, включая просмотр ассортимента Интернет-магазина и размещение заказов на товары, необходимо: а) конечное устройство с доступом до общедоступной сети Интернет и Интернет-браузеров, таких как, Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari. Использование програмного обеспечения, которое влияет на функционирование браузеров, может повлиять на надлежащее отобржение Интернет-магазина, поэтому для полного функционирования Магазина нужно выключить их. Для оформления заказов необходимо так же иметь активную учетную запись електронной почты и номер телефона.
  3. Посетитель магазина и Покупатель обязан удерживаться от любой деятельности, которая может повлиять на надлежащее функционирование Интернет-магазина, включая, любое вмешательство в содержание Интернет-магазина или его технических элементов, включая предоставление незаконного контента. Запрещается использовать Интернет-магазин в других целях, чем его предназначение, в том числе, рассылку спама, проведение на веб-сайтах Интернет-магазина любых коммерческих,рекламных,агитационных, политических и любых других действий,которые противоречат нормам права или хорошим традициям.
  4. Azagroup S. А. в полной мере, разрешенной законодательством ,не несет ответственности за любые нарушения,включая перебои в работе Интернет-магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несанкционироваными действиями третих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Посетителя Магазина или Покупателя.
  5. Просмотр содержания и ассортимента Интернет-магазина не требует регистрации.
  6. Самостоятельное осуществление заказов Покупателем товаров возможно после регистрации в соответствии к положениям раздела 2 Правил, а так же без регистрации, что, конечно, может ограничивать некоторые функции Магазина.
  7. Оплата платежной картой осуществляется через PayU на основе регламентов услуг, доступных по адресу: https://www.payu.pl/ и на основе регламента банка клиента.
  8. Пользователи могут общаться с Azagroup S.A. через: контактную форму, доступную на веб-сайте: www.born2be.ua/contact, в виде электронного письма, отправленного на адрес info@born2be.ua, по телефону по номеру +38 044 334 45 06 через каналы социальных сетей Azagroup S.A. и общаться в чате, достпуном в магазине. Траты на пользование Пользователем вышеперечисленных способов дистанционной связи несет Пользователь. Такие тарифы рассчитываются соответственно к ставкам оператора связи, услугами которого пользуется Пользователь.
  9. Azagroup S.A. доставляет товары в пределах магазина Магазину на территории Украины.
  10. В рамках оказания услуг, на которые распространяется действие этих Правил, Azagroup S.A. может отправлять пользователям опросы удовлетворением после продажи, связанные с обслуживанием данного заказа.
  11. Эти правила, по свей юридической природе являются публичным договором в понимании ст. 633 Гражданского Кодекса Украины.
§ 2 Регистрация
  1. Для покупки товаров в магазине Посетитель магазина может создать учетную запись в магазине соответственно к положениям правил (зарегистрироваться, как пользователь), что значительно облегчит пользование магазином и повлияет на лучшее использование всех функций магазина. Зарегистрироваться как Пользователь может посетитель магазина, который имеет достаточный объём дееспособности соответственно к действующему законодательству. Ответсвенность за соответствие и правильность данных, предоставленных Покупателем, несет Покупатель. Особы, в возрасте от 14 до 18 лет, имеют право покупать Товары в Интернет-магазине только на основе письменного разрешения родителей или лиц, исполняющих функции опекунов.
  2. Для создания аккаунта Посетитель магазина обязан зарегистрироваться в Магазине. Регистрация в Магазине бесплатная. Самостоятельное оформление заказов на товары в ассортименте Магазина возможно после регистрации соответсвенно с положениями этих Правил или предоставление необходимых персональных и адресных данных, которые позволяют сделать заказ без регистрации.
  3. Регистрация в магазине возможна путем заполнения регистрационной формы.
  4. Для регистрации при помощи формы Посетитель магазина обязан предоставить электронный адрес, пароль, имя и пол, принять Положения, политику cookie и ознакомиться с информацией об обработке персональных данных.
  5. В результате регистрации Посетителя магазина будет создана учетная запись, с помощью которой Пользователь может покупать товары и использовать другие функции, доступные в Магазине, например, историю заказов.
  6. После регистрации каждый вход в Магазин осуществляется, используя электронную почту, как логин и пароль, введенные Пользователем при регистрации.
  7. Azagroup S.A. позволяет так же создать учетную запись с помощью учетной записи, которую Пользователь имеет в Facebook. Если выбрана эта форма регистрации, Пользователь будет перенаправлен к социальной сети Facebook, где после входа он будет уведомлен социальной сетью Facebook, о том, какие данные профиля будут переданы Azagroup S.A. На основе предоставленных данных будет создана учетная запись Пользователя.
  8. Пользователь обязан сохранять логин и пароль в тайне и защищать логин и пароль от использования посторонними особами. В границах, предусмотренных действующим законодательством, Пользователь несет ответственность за все действия ,связанные с использованием логина и пароля для конкретной учетной записи в Интернет-магазине, при этом пароль является конфиденциальной информацией исключительно для ведома Пользователя.
  9. Пользователь может в любое время подать запрос на удаление учетной записи. Для этого нужно отправить запрос на электронный адрес: info@born2be.ua или через контактную форму. После получения сообщения Учетная запись будет немедленно удалена.
§ 3 Правила пользования Интернет-магазином
  1. Пользователь, который зарегистрировал учетную запись может использовать все доступные функции Интернет-магазина, включая создание заказов на товары, доступные в ассортименте Интернет-магазине.
  2. О каких-либо неисправностях в работе магазина можно уведомить Azagroup S.A. используя контактную форму, доступную по адресу: https://born2be.ua/contact , в виде электронного письма, отправленного на info@born2be.ua, по телефону, по номеру +38 044 334 45 06, по каналу социальных медиа Azagroup S.A., чат доступен в магазине. Траты на использование выбранного Пользователем способом дистанционной связи несет Пользователь. Такие тарифы рассчитываются соответсвенно со ставками оператора связи, услугами которого пользуется Пользователь.
  3. Посетитель магазина или Пользователь может размешать в Интернет-магазине Материалы,которые не нарушают нормы действующего законодательства, прав третьих лиц, включая права на нематериальные блага третьих лиц, личные права третьих лиц и принципы социального сосуществования (материалы считаются несоответствующими правилам социального сосуществования,если они не соответствуют природе функционала магазина, в котором они размещались-несоответствующие или не на ту тему записи на веб-сайте магазина, отзывы,материалы рекламного или промоционного характера,включая ссылки на другие страницы. Материалы должны соответствовать природе Магазина, в котором они были размещены-записи, отзывы, подобное должны быть содержательными и касаться темы, в которой они размещались, они не могут рекламировать или промоцировать чужие услуги, продукты или компанию. Azagroup S.A. соответственно с действующим законодательством, не имеет обязательства проверять материалы, размещенные Посетителями магазина или Пользователями в Интернет-магазине. Посетитель магазина или пользователь в момент размещения данных материалов:
    1. Заявляет, что он уполномочен размещать материалы в Интернет-магазине, в том числе предоставляя доступ к нему неограниченому количеству человек;
    2. заявляет, что данный Материал не нарушает нормы действующего законодательства, прав третьих лиц, включая права на неимущественные права третьих лиц, личные права третьих лиц или принципы социального сосуществования;
    3. размещая данные Материалы в Магазине (включая, в частности, фотографии, записи на веб-сайте магазина, отзывы), дает Azagroup S.A. лицензию на использование этих материалов. Эта лицензия охватывает использование Azagroup S.A. Материалов в работе магазина, включая, в частности, сохранение их в ресурсах ИТ-системы Azagroup S.A. без ограничения срока, а также в течение десяти лет воспроизведение Материалов любой техникой (включая полиграфическую и цифровую технику) и их распространения, включая введение в обращение на рынке, займ или аренду их копий, а также публичное исполнение, показ, выставку, воспроизведение, трансляцию, ретрансляцию и предоставления в доступ материалов в месте и времени, выбранные получателями для целей маркетинговой деятельности Azagroup S.A.

§ 4 Процедура заказа

  1. Для оформления заказа Покупатель должен войти в Учетную запись или выбрать оформление заказа без регистрации.
  2. Заказ товаров в магазине можно осуществлять 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Во время оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему известно о том, что реализация заказа влечет за собой обязательство оплатить приобретенный Товар, а также обязательство покрыть расходы на доставку Покупателю или обязательства оплатить через выбранный Покупателем способ оплаты. Заказ также можно сделать по телефону по номеру +38 044 334 45 06 в часы работы горячей линии, воспользовавшись контактной формой в часы работы горячей линии, через чат, доступный в Магазине в часы работы горячей линии.
  3. Подтверждение осуществляется путем выбора кнопки «Подтвердить покупку» (или эквивалента).
  4. В магазине, рядом с каждым Товаром на товарной карточке содержится информация о Товаре и цене такого товара.
  5. Цены на товары, размещенные на веб-сайте Интернет-магазина, приведены в национальной валюте Украины - гривне.
  6. Цены товаров, представленных в магазине не включают:
    1. Расходы на доставку, которые зависят от выбранного Покупателем способа доставки. Расходы на доставку всегда предоставляются при выборе способа доставки, если иное не указано в описании данного Товара.
    2. Расходы, взимаемые операторами платежей в сумме, не превышающей расходов, понесенных Azagroup S.A. относительно выбранного Покупателем способа оплаты. В случае если способ оплаты связан с необходимостью понести дополнительные расходы Покупателем, такая информация будет размещена на веб-сайте Интернет-магазина непосредственно возле поля выбора для этого вида платежа.
  7. Общая стоимость заказа (т. е. цена Товара с расходами на доставку и любые расходы, взимаемые платежными операторами) указывается каждый раз перед тем, как заказ будет оформлен Покупателем в итоге заказа, указанном в пункте 11 ниже.

    При определении окончательной стоимости заказа применяется Постановление НБУ «Об оптимизации обращения монет мелких номиналов» от 15.03.2018 года №25, согласно которой сумма, что заканчивается от 1 до 4 копеек, округляется в сторону уменьшения до ближайшей суммы, которая заканчивается на 0 копеек. Сумма, что заканчивается от 5 до 9 копеек округляется в сторону увеличения до ближайшей суммы, которая заканчивается на 0 копеек.

  8. Акции, имеющиеся в магазине, нельзя совмещать, если в регламенте данной акции прямо не указано иное.
  9. Покупатель выбирает Товары, являющиеся предметом заказа, и размещает их в виртуальной корзине, затем, чтобы оформить заказ, Покупатель выполняет действия согласно указаний и сообщений, содержащихся в Магазине. Для оформления заказа необходимо указать контактные данные, необходимые для оформления заказа (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).
  10. Покупатель выбирает способ доставки (способ доставки Товара). В зависимости от выбранного Покупателем способа доставки или оплаты, Покупатель обязан предоставить дополнительные данные, в частности персональные данные (адресные данные), необходимые для реализации заказа Azagroup S.A.
  11. Перед оформлением заказа на компьютере или другом конечном устройстве Покупателя отражается итог заказа, в котором указываются Заказанные им Товары, расходы на доставку, расходы, связанные с выбранным Покупателем способом оплаты, и ориентировочное время совершения заказа. Тогда Покупатель выбирает кнопку «подтвердить покупку» (или эквивалент) для оформления заказа.
  12. Azagroup S. А. имеет право ввести максимальное количество штук данного товара, охваченного одним заказом.
  13. Azagroup S.A. оставляет за собой право ввести необходимость подтверждения заказа, который оплачивается при получении, по ссылке, содержащейся в сообщении на электронной почте (которое будет отправлено после размещения заказа на электронный адрес, предоставленный Покупателем), либо на вкладке "Мой аккаунт" (или эквивалент) на веб-сайте магазина или сделать другую проверку правильности заказа. Заказы которые оплачиваются при получении, которые не будут подтверждены, как описано в первом предложении в течение 7 дней после их оформления, могут быть автоматически отменены.
  14. Оплаченный заказ будет подтвержден автоматически Azagroup S.A. путем отправки сообщения на электронный адрес Покупателя.
  15. Информация о наличие товаров отображается на карточке товара на сайте магазина.
  16. В случае ограниченного наличия товара, Azagroup S.A. должен уведомить Покупателя об отсутствии Товара, продлении срока реализации заказа или отмены заказа, отправив сообщение на электронный адрес, предоставленный Покупателем, либо телефонным звонком на номер, указанный Покупателем, в течение срока, что вытекает из действующих норм законодательства. В этом случае Покупатель может либо подтвердить, что он все еще заинтересован в выполнении данного заказа, или в случае отсутствия данного товара или отсутствия согласия со стороны Покупателя относительно дальнейшего выполнения заказа, заказ будет немедленно отменен, а Покупатель получит возмещение уплаченной цены в течение 14 дней с даты отмены заказа, то есть со дня, когда Магазин получит информацию об отмене заказа покупателем или от направления Покупателем информации об отмене заказа Azagroup S.A. в случаях, когда Azagroup S.A. будет иметь на это право.
  17. Из-за динамического увеличения заказов в некоторых случаях информация о наличие товаров может носить ориентировочный характер. Azagroup S.A. приложит все усилия для того, чтобы Товары были доступны регулярно.
  18. Azagroup S.A. не несет ответственности за проблемы, связанные с подтверждением заказа, осуществленным по электронной почте, вследствие настроек почтовых серверов учетной записи электронной почты Покупателя и его индивидуальной конфигурации компьютерной безопасности и программы электронной почты, с помощью которых он осуществляет заказ.
  19. Оформление заказа свидетельствует о факте ознакомления Покупателя с условиями данного Порядка и Договора купли-продажи и присоединения к их условиям.
  20. Оформление заказа Покупателем означает представление Azagroup S.A. предложения заключить договор купли-продажи заказанного товара.
  21. Azagroup S.A. оставляет за собой право ограничивать способы доставки и формы оплаты в отношении Покупателя, который не забирает товары, доставленные через службу доставки.
  22. Если при использовании любой из функций магазина (в частности при регистрации Учетной записи или при оформлении заказа) покупатель предоставляет неверные или ложные персональные данные или личные данные субъекта данных, другого чем покупатель, Azagroup S.A. оставляет за собой право удалить такие данные. Azagroup S.A. по возможности, используя доступные формы контакта, сообщит Покупателю об удалении таких данных и необходимости предоставления правильных данных Azagroup S. A.
  23. Если Покупатель предоставляет неверные или недостоверные данные или личные данные субъекта персональных данных другого чем Покупатель, Azagroup S. A. не несет ответственности за недоставку или задержку доставки предмета заказа в самом широком разрешенном законодательством объеме.
§ 5 Товар
  1. Azagroup S.A. оставляет за собой право постоянно менять цены на Товары и осуществлять и отменять все виды рекламных кампаний и распродаж. Право, упомянутое в предыдущем предложении, не влияет на заказы, сделанные до вступления в силу изменения цены, условий рекламных кампаний или распродаж.
  2. Об изменении цены товара Продавец обязан проинформировать Покупателя путем опубликования такой информации на странице интернет-магазина.
  3. Продавец также оставляет за собой право расширять или ограничивать предложение товаров на странице магазина, регулировать доступ к покупке любых Товаров или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.
§ 6 Изменение заказа
  1. Покупатель может вносить изменения в Виртуальную корзину до момента оформления заказа, при этом статус заказа отображается в аккаунте Покупателя на вкладке "Мой аккаунт" (или эквивалент). Изменения могут касаться отказа от всех или части заказанных товаров, внесенных в виртуальную корзину.
  2. Изменения адреса доставки, указанного Покупателем, могут быть осуществлены только до момента оформления заказа. В противном случае Покупатель может вносить такие изменения только после обращения в Службу обслуживания клиентов, не позднее чем в течение двух дней с момента оформления заказа.
§ 7 Доставка
  1. Доставка и возврат Товаров осуществляется только по территории Украины при посредничестве третьих лиц (службы доставки, транспортной компании, и т. п. на выбор Продавца). Расходы за доставку Товара несет Покупатель.
  2. В случаи, когда выбранный Покупателем товар находится на складе Продавца, срок доставки не будет превышать 30 рабочих дней с даты отправки Покупателю подтверждения принятия заказа и зачисления оплаты на банковском счете Azagroup S.A. Подробная информация на тему сроков реализации отправлений и цен доставки представлена на сайте магазина в разделе "Доставка".
  3. Срок доставки Товара может быть увеличен в связи с обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В случае увеличения сроков доставки Товара, Продавец в течение двух рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, проинформирует об этом Покупателя путем отправки ему соответствующего электронного письма с указанием нового срока доставки Товара на адрес Покупателя, указанный им при оформлении заказа или по телефону.
  4. Обязательство Продавца по доставке товара считается выполненными в полном объеме с момента передачи Товара транспортной компании или курьеру, при помощи которых осуществляется доставка.
  5. Доставка Товара осуществляется согласно условиям доставки транспортной компании, службы доставки или подобных к ним, с помощью которых осуществляется доставка.
  6. Товар передается покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, получающего Товар.
  7. Товар передается покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, получающего Товар.
  8. Фактом приемки товара Покупателем является отметка о получении товара в товарно - транспортной накладной.
§ 8 Способы оплаты и начало реализации заказа
  1. Доступные формы оплаты за Товар:
    1. Оплата наличными при получении Товара,
    2. Безналичная оплата с помощью платежных карт, в соответствии с правилами соответствующей платежной системы.
  2. Решение о способе оплаты за Товар принимает непосредственно покупатель и указывается при оформлении заказа на Товар.
  3. Оплата Товара с помощью платежной карты происходит сразу после выбора Товара покупателем.
  4. У випадку якщо клієнт здійснив оплату товару в спосіб, визначений п. 1, підпункті б) вище, проте грошові кошти так і не були зараховані на рахунок Продавця, замовлення вважається неоплаченим і анулюється після спливу 7 днів з дня його створення.
  5. В случаи если клиент осуществил оплату товара в порядке, предусмотренном п. 1, подпункте б) выше, однако денежные средства так и не были зачислены на счет Продавца, заказ считается неоплаченным и аннулируется по истечении 7 дней со дня его создания.
§ 9 Жалобы
  1. Продавец гарантирует соответствие Товара государственным стандартам или техническим условиям, которые устанавливают требования к Товару.
  2. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки и убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара и полноте его комплектности.
  3. Покупатель вправе вернуть Товар Продавцу в течение 30 календарных дней с даты покупки в случае, если во время его приема были выявлены следующие недостатки:
    1. Некомплектность поставленного Товара;
    2. Дефект или брак Товара;
    3. Другие существенные недостатки Товара предусмотрены в ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» от 12.05.1991 № 1023-XII.
  4. В случаи, если у Покупателя возникло право на возврат Товара (согласно пкт. 3 выше), он обязуется немедленно уведомить об этом продавца. Покупатель может подать заявление об отказе от договора, в частности:

    1. письменно на адрес продавца;
    2. по электронной почте на адрес электронной почты: info@born2be.ua;a
    3. через контактную форму, доступную на сайте: https://born2be.ua/contact;
    4. используйте форму, полученную вместе с Товаром.

    Продавец немедленно подтверждает получение от Покупателя заявления о расторжении Договора.

  5. В случае, если недостатки Товара, обнаруженные во время получения его Покупателем были обусловлены действиями Продавца, он обязуется вернуть Покупателю уплаченные за Товар денежные средства в порядке и срок, определенные этими Правилами.
§ 10 Заключительные положения.
  1. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Порядка на условиях, предусмотренном настоящим Порядком и действующим законодательством Украины.
  2. Стороны приложат максимальные усилия для решения любых разногласий исключительно мирным путем.
  3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Порядок с одновременной публикацией его на сайте интернет-магазина.
  4. Продавец не несет ответственность за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
  5. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
  6. Информация по охране персональных данных размещена на сайте в разделе «Охрана персональных данных».
  7. В случаи нежелания получать рекламные материалы, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, с письменным заявлением об отказе от получения рекламных материалов, прислав его на электронный адрес.
  8. Azagroup S.A. оставляет за собой право временно приостановить доступ к Интернет-магазину, если это необходимо для проведения технического обслуживания, осмотра, замены оборудования или в связи с необходимостью модернизации или расширения Интернет-магазина.
  9. В наиболее широком смысле, разрешенном законом, Azagroup S.A. не несет ответственности за блокировку администраторами почтового сервера отправки сообщений на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем, и за удаление и блокировку электронных писем программным обеспечением, установленным на компьютере, используемом Пользователем.
  10. Индивидуальные настройки конечного устройства могут вызвать различия между визуализацией Товара на конечном устройстве Пользователя и фактическим видом товара.

Оставить сообщение